7月8日上午，岳池县消委会、县通信广电服务行业社会调查评价活动领导小组办公室主任王晓先等走访岳池分公司，主要就岳池分公司价格收费、用户服务、业务宣传、投诉解决等工作进行检查。岳池分公司总经理罗金鑫、副总经理蒋林宏陪同检查。

    调查组一行查看了城中营业厅建设、业务宣传广告、服务制度上墙等情况。期间，公司领导对岳池分公司基本情况及广电服务工作情况作了汇报，介绍了岳池分公司在价格收费、窗口服务、业务宣传、安装维护、投诉解决等工作中主要做法。

    王晓先同志对岳池分公司的服务给予了高度评价，指出了岳池分公司在服务上做了很多工作，服务公约、服务承诺、消费者投诉处理办法等各项制度公开到位，建有专门的呼叫中心，设有监督电话，聘有行风监督员，很好的维护了消费者合法权益。同时，要求岳池分公司进一步加强服务建设，提升服务质量，切实为消费者服务。

    下一步，岳池分公司将不断创新服务模式、完善服务制度、优化管理机制，切实提升消费者满意度，为公司业务发展提供有力保障。